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자주 묻는 질문

쌀 구매는 어떻게 하나요?

이 홈페이지에서 바로 주문하실 수 있습니다. 쌀 둘러보기에서 중량을 고르고 결제하시면 산지에서 곧바로 보내드립니다. 회원가입은 필요 없습니다.

주문한 쌀은 언제 받을 수 있나요?

평일 오후 2시 이전 결제분은 당일 출고하며, 출고 후 보통 1~2일 안에 도착합니다. 자세한 내용은 배송 안내를 확인해 주세요.

택배비는 얼마인가요?

표시된 상품 가격에 택배비가 이미 들어 있어 따로 붙지 않습니다. 제주·도서산간 지역만 주문서에서 추가 택배비가 계산됩니다.

주문 내역은 어디서 확인하나요?

주문조회에서 주문하실 때 입력하신 이름과 연락처로 확인하실 수 있습니다.

교환이나 반품은 어떻게 하나요?

받으신 날부터 7일 이내에 고객센터로 연락 주세요. 상태를 확인하고 가능한 방법을 안내해 드립니다. 자세한 내용은 교환·반품 안내에 있습니다.